среда, 29 февраля 2012 г.

Схема знаний Google может изменить поиск навсегда


Амит Сингал – старший вице-президент компании Google. С 1996 года занимается различными разработками в сфере информационного поиска. Его исследования посвящены качеству и методам поиска. Амит полностью переработал алгоритмы ранжирования Google.

У Google есть одна тайная слабость: он вас не понимает. Если вы спросите его о «10 самых глубоких озерах в США», вы получите очень хороший результат, основанный на ключевых словах, содержащихся в этой фразе, и сайтах, обладающих релевантностью к этим словам и даже группам слов. Но, по словам старшего вице-президента Google Амита Сингала, Google не понимает вопроса. «Мы скрещиваем пальцы и надеемся, что кто-то в сети уже писал про то, что мы ищем».

В будущем, однако, поиск Google может сильно измениться. В интервью Сингал, который работает в области разработки поисковых систем уже 20 лет, рассказал о подходе к поиску, который выходит за пределы совпадений букв в словах в сферу понятий, символов и взаимоотношений между ними. Другими словами, будущая поисковая система Google не только сможет понять ваш вопрос про озера, но будет знать, что озеро – это водный объект, и расскажет вам о глубине, площади поверхности, температуре и даже солености каждого озера.

Но чтобы понять, куда движется Google, надо знать, откуда он пришел.

Поиск, как объяснил Сингал, начался как выявление вхождений искомых ключевых слов в документах, и он не сильно изменился в течение второй половины двадцатого века, то есть до появления Сети. Тут у поиска появились союзники: ссылки. Google первым стал использовать ссылки в качестве «заменителей рекомендаций». В эти далекие дни система основывала свои результаты на контентных ссылках и их весе. Со временем Google добавил еще множество характеристик контента, ключевых слов и пользователей, чтобы сделать свой поиск еще лучше.

Особенности мобильных версий сайтов

Мобильные устройства, с помощью которых можно выходить в интернет, сейчас есть у каждого шестого жителя Земли. Мобильный интернет становится все популярнее – многие аналитики считают, что доля пользователей, выходящих в сеть со своего смартфона или планшета, в ближайшие пару-тройку лет будет очень быстро расти. Если всего несколько лет назад «интернет в кармане» был диковинкой и буржуйством, то сейчас миллионы пользователей смартфонов общаются в социальных сетях, читают новости, ищут всяческую информацию и даже делают покупки в интернет-магазинах. В США в конце 2011 года более 18% посетителей интернет-магазинов заходили с помощью мобильных устройств. Россия пока заметно отстает (1,5%), но не стоит забывать, что доля мобильных посетителей в США выросла более чем в 3 раза за год, еще в 2010 она составляла около 5%. Этот факт ни в коем случае нельзя упускать из виду оптимизаторам.

Версия сайта для мобильных устройств
Представьте себе просмотр обычной страницы на экране смартфона, разрешение которого 320х480 пикселей, но при этом сайт оптимизирован для типичного дисплея ноутбука – 1366х768. Посещение такой страницы может превратиться в муку: на экране будет видна лишь часть информации или придется уменьшить страницу до степени «ничего не видно». Выход из этой и многих подобных ситуаций уже давно найден – мобильная версия сайта.

Чем же такой сайт будет отличаться от обычного?

четверг, 23 февраля 2012 г.

Новости поискового маркетинга 4

Google предлагает немного заработать Google официально объявил, что программа Screenwise запускает сбор информации от пользователей о посещенных сайтах за вознаграждение. Для участия в программе надо быть не моложе 13 лет и использовать специальное расширение для браузера Chrome. Оно и будет собирать необходимую информацию, но пока представители компании не уточняют детали.

Участвуя в этой программе, можно будет заработать 25 долларов: при установке дополнения пользователю перечисляется 5 долларов, а затем каждые три месяца он получает бонус такого же размера. Программа рассчитана на год. Эти деньги будут перечисляться в виде кодов, которые можно будет потратить в интернет-магазине Amazon.

Chrome для мобильных устройств на базе Android Вышла в свет версия быстро набравшего популярность браузера Chrome для устройств на базе Android. Скорее всего, он заменит собственный браузер Android в следующей версии этой операционной системы. Основными приоритетами разработчиков стали предельная простота и высокая скорость работы. Кроме этого, работая в этом браузере на смартфоне или планшете, можно оценить много полезных функций, например:

  • режим анонимного просмотра страниц;
  • синхронизация закладок с Chrome на десктопе;
  • автоматическое увеличение областей страниц.
«Яндекс.Картинки»: новый алгоритм Недавно разработчики «Яндекса» поменяли алгоритм ранжирования в поисковом сервисе «Яндекс.Картинки», о чем они пишут в официальном блоге. Обновление прежде всего коснулось региональности выдачи — теперь пользователи из разных стран видят не одинаковые результаты. Сервис стал учитывать местонахождение пользователя, язык текстового контента, домен и множество других факторов. Теперь житель Казахстана по запросу «национальный костюм» на первых страницах выдачи «Яндекс.Картинок» не увидит кокошников и сарафанов.

Мэтт Каттс о платных каталогах Свое очередное видео SaveFrom.net Мэтт Каттс посвятил рассуждениям о платных каталогах. Мэтт провел некую аналогию между ними и платными ссылками. Реклама многих каталогов обещает превосходные результаты для клиентов, но на деле такие ресурсы оказываются немодерируемой кучей ссылок самой различной тематики с огромным количеством спама. Они не помогут в продвижении, а напротив, лишь создадут лишние проблемы для оптимизатора. С другой стороны можно доверять авторитетным каталогам, в которых сайт проходит обязательную тщательную проверку модераторами.

«Яндекс»: поиск людей Представители «Яндекса» рассказали о новом сервисе — «поиск людей», который станет составляющей основного поиска. Его работа будет строиться на основе данных из различных социальных сетей. Будут использоваться не только имя и фамилия, но и другие данные людей из их профайлов, чтобы выдача была максимально релевантной. Но при этом разработчики пообещали, что в индекс попадет лишь открытая для всех пользователей информация.

Персонализация поисковых подсказок «Яндекса» Разработчики «Яндекса» рассказали о нововведении — теперь поисковые подсказки стали персональными.

При введении запроса теперь пользователи видят кроме обычных подсказок, состоящих из популярных запросов, еще и те, которые они уже вводили в строку поиска. Прообразом этого нововведения послужил сервис «Мои находки». Анализ собранных данных показал, что персональные подсказки имеют успех у большинства пользователей. Теперь они доступны для всех, кто авторизован в поисковой системе «Яндекс».

Чего ждать оптимизаторам? Внимательно следите за динамикой распределения запросов в Wordstat — персональные поисковые подсказки обязательно изменят статистику запросов, как было при появлении саджестов.

Google станет умнее Амит Сингал, который является старшим вице-президентом компании Google, рассказал о дальнейшем развитии поиска — он будет все больше приближаться к «искусственному интеллекту» и все дальше отходить от идеи простой текстовой релевантности.

Разработчики занимаются созданием «Графа знаний» (Knowledge Graph), который представляет собой своеобразную карту взаимосвязей между различными областями знаний, категориями, сферами жизни и многим другим. Эта база знаний будет внедрена в поиск, чтобы научить систему отвечать на сложные вопросы пользователей, а не искать простые текстовые совпадения. Работа поиска будет основываться на коллективной базе знаний Freebase. В данный момент прообраз технологии уже используется. Подробнее о создании нового поиска Google читайте в одном из следующих выпусков нашей рассылки.

Переезд на новый движок или изменение текущей структуры сайтов без потерь

При развитии сайта, добавлении новых страниц и сервисов часто возникает необходимость смены системы управления контентом, что вызывает ряд вопросов:
  • Как сохранить прежнюю структуру?
  • Как смена CMS повлияет на позиции сайта в выдаче?
  • Как выполнить переезд с минимальными затратами?
Оценка необходимости переезда При возникновении намерения сменить CMS надо рационально подходить к вопросу, то есть решить, действительно ли это необходимо. Для этого стоит тщательно взвесить все плюсы и минусы. Вполне возможно, что реализация задуманных идей возможна и на используемой CMS с помощью различных плагинов и расширений, а переезд на новую систему управления контентом может оказаться слишком затратным, так как он зачастую связан с огромным количеством рутинной работы.

Существуют и обратные ситуации, когда дальнейшее усовершенствование сайта без смены CMS становится слишком сложной задачей, выполнение которой куда сложнее и дороже, чем переход на новую систему управления контентом.

вторник, 21 февраля 2012 г.

Руководство по социальным кнопкам

В последнее время одно из типичнейших требований заказчика при разработке сайта звучит так: «И добавьте везде социальные кнопки!». То же самое, и не без оснований, рекомендуют специалисты по продвижению сайтов и интернет-маркетингу. Нет сомнений: кнопки весьма полезны для привлечения целевой аудитории, распространения контента и brand awareness. Более того: поисковики учитывают их как факторы ранжирования – свои кнопки есть у Google и «Яндекса», да и «утащить» данные счетчиков стандартных кнопок – тоже не проблема.

Но какие именно кнопки ставить? Что нужно при этом учесть? Как отслеживать эффективность? Ответим на все по порядку.

Правило №1. Устанавливать на страницы нужно только официальные, привычные людям кнопки сервисов. Единственное возможное исключение – кнопка «Яндекса», но и от нее лучше оставлять только меню и кнопки сервисов, которые не входят в нижеприведенный базовый перечень.

Правило №2. Социальные кнопки по умолчанию создают автоматические аннотации к ссылкам на основе тега Title страницы, где они размещаются, и первых нескольких строк контента этой страницы. Пользователь может исправить их вручную, но распространение контента в разы эффективнее, когда одним кликом создается читабельная и содержательная аннотация. Создайте жесткие принципы составления тайтлов страниц, на которых вы будете устанавливать кнопки. Они должны быть единообразными и не содержать никакого мусора. За плохими примерами далеко ходить не нужно. Наоборот, правильные и красивые аннотации в социальном шаринге на небольших сайтах – огромная редкость (и огромное конкурентное преимущество).

Автоматизация трафикового продвижения


Автоматизация трафикового продвижения
Прогресс поисковых технологий ускоряется, конкуренция за ТОП10 нарастает, гарантировать стабильность (не достижимость, а именно стабильность!) позиций сайта по средне- и высокочастотным запросам практически невозможно. Это значит, что в SEO необходимо внедрять механизмы для стабилизации объема привлекаемого трафика. Клиент SEO-компании или SeoPult должен получать нужное количество целевых посетителей на свой сайт, даже если закипят океаны, а по улицам побегут безумные толпы. Существует два подхода к стабилизации, причем один уже реализован в SeoPult – подключение «страхующей» синхронизированной кампании контекстной рекламы. Второй же будет запущен в Системе в ближайшее время – это трафиковое продвижение.

Что это такое?

Трафиковое продвижение, в отличие от стандартного «позиционного SEO», – это не гонка за местами в ТОП10 выдачи по небольшому списку средне- и высококонкурентных ключевых слов. При трафиковом подходе важен только... трафик, то есть количество целевых посетителей сайта. Позиции по конкретным словам не могут быть приоритетом, ведь это качественный, а не количественный показатель. SeoPult показывает количественную оценку позиций – прогноз посещаемости при выводе в ТОП, однако эти цифры являются ориентировочными. При трафиковом же подходе количество целевых посетителей известно заранее, что позволяет выстраивать стратегию рекламы и продаж еще более точно. А спустя некоторое время, когда уже можно замерить реальный коэффициент конверсии, в распоряжении владельца сайта появляется абсолютно точный инструмент: известно сколько нужно посетителей, чтобы получить требуемое количество продаж. И это количество можно заказать в несколько кликов мышкой!

Одноцентовый PPC-трафик

«Одноцентовый трафик» – одна из наиболее известных стратегий ведения кампаний контекстной рекламы. Трафик – поток посетителей сайта, а 1 цент – это стоимость привлечения одного посетителя. «Одноцентовым» трафик стал называться потому, что минимальная стоимость клика по объявлению контекстной рекламы в Google Adwords равна 1 центу, что соответствует 30 копейкам в «Яндекс.Директе». Эффективность этой рекламной стратегии основана на огромном количестве неконкурентных поисковых запросов и дешевых кликах.

Вам подойдёт стратегия одноцентового трафика, если…

  • Вы продвигаете портал, новостной сайт или блог (интернет-СМИ)
    Традиционно новостные сайты зарабатывают на том, что размещают у себя рекламу и получают деньги за просмотры. Если вы зарабатываете на одном просмотре больше 30 копеек, то одноцентовый трафик – то, что вам нужно.
  • Аудитория предлагаемых на моём сайте товаров и услуг очень широкая
    Приведём пример: если вы часто ищете книги в интернете, то нередко на странице результатов поиска «Яндекса» вы видите единственное рекламное объявление из «Яндекс.Директа» – скорее всего, оно принадлежит интернет-магазину OZON (особенно это касается регионов, где ощутимой конкуренции в контекстной рекламе пока нет). Кроме литературы, атрибутов поп-культуры и купонов есть и другие товары и услуги массового потребления, которые стоит продвигать в интернете средствами стратегии одноцентового трафика.
  • Вам нужно быстро увеличить посещаемость сайта

четверг, 16 февраля 2012 г.

За рамками анализа ключевых слов



Кристи Нг – старший SEO-специалист компании SEO.com. Кристи занимается аудитом и продвижением различных проектов, а также исследовательской деятельностью.

Несмотря на то, что окупаемость инвестиций играет важную роль при разработке стратегии поискового маркетинга, есть также множество других факторов, которые необходимо учитывать для долговременного коммерческого успеха. В SEO-кампании первым и наиболее важным шагом обычно является анализ ключевых слов. Это фундамент работы с SEO. Прежде чем проводить анализ ключевых слов, необходимо убедиться в том, что вы понимаете своих клиентов и процесс принятия ими решений. Привлечение внимания пользователя в ключевые моменты принятия решений обеспечивает узнаваемость бренда и гарантирует, что пользователь вспомнит о вас во время поиска.

Анализ ключевых слов не сводится к простому объему поиска и изучению конкурентов. Очень важно понимать своих клиентов и их поисковое поведение. Например, существует много разных инструментов, таких как Google Insights и Google Trends, которые помогут вам лучше отслеживать тенденции и понимать, как пользователи находят вашу продукцию или услуги. Также может быть полезно провести исследование, чтобы вникнуть в процесс принятия потребителем решения о покупке.

Пути решения проблем с вредоносным кодом на сайте

Заражение сайта вирусом для владельца сайта всегда неприятным сюрпризом и серьезной проблемой. Поисковик, найдя угрозу, выводит предупреждение для посетителей, трафик падает, работа сайта фактически останавливается.



Причины заражения Основные причины появления вредоносного кода на сайте обычно связаны с нарушениями довольно простых правил безопасности по вине владельца сайта или администратора. Рассмотрим как в типовом случае происходит заражение сайта. Обычно вирусная программа попадает каким-то путем, а их много, на жесткий диск локальной машины, с которой осуществляется FTP-доступ на сайт. Эта программа крадет сохраненные пароли доступа, с их помощью проникает на сайт с правами администратора и меняет содержимое страниц, встраивая в них вредоносный код. Пользователи, посетившие зараженный сайт, рискуют заразить свою машину этим вирусом, далее вредоносная программа распространяется таким же образом.

среда, 15 февраля 2012 г.

Управление репутацией в интернете

Опросы общественного мнения по всему миру сходятся в оценке важности репутации бизнеса для принятия решения об онлайн-покупке или онлайн-заказе. Покупатели и заказчики ищут отзывы и мнения, поэтому крайне важно уметь работать с этим инструментом. Конечно, репутация складывается не только из отзывов: она зависит от качества маркетинга (в том числе и сайта, и баннеров, и объявлений контекстной рекламы), истории, связей с другими участниками рынка и так далее. Однако в этой статье мы разберем именно ту репутацию, которую формирует интернет-сообщество.

«Яндекс.Маркет» – важность звездочек

Одной из основных точек входа покупателей в интернет-магазины является сервис «Яндекс.Маркет». Его пользователи могут выставлять рейтинг – от одной до пяти звезд. Практика показывает, что если у магазина 3 звезды и менее, то количество переходов и продаж резко падает. Соответственно, необходимо удерживать рейтинг на уровне 4+. Как? Довольно просто:
  • Предоставлять качественные сервис и товары, чтобы пользователи писали настоящие хвалебные отзывы.
  • Оперативно отвечать на все отзывы (ответы компании общедоступны). Следуя этому правилу, можно не только поблагодарить за положительную оценку, что повышает лояльность, но и замотивировать пользователя изменить оценку. Хорошо работает как элементарная вежливость (см. ниже «Принципы общения»), так и предложение исправить впечатление о магазине – заменить товар, компенсировать проблему подарком или услугой. Да и сама по себе адекватность, доброжелательность и оперативность ответов является большим плюсом в глазах покупателей.
  • Писать себе или покупать положительные отзывы. Да, это не слишком чистая игра, но это, скорее, страховка от нечестной игры конкурентов (покупать можно и отрицательные отзывы). Исполнителей легко найти на фрилансерских сайтах типа free-lance.ru, а оплату лучше производить после того, как отзывы одобрены и «провисят» более недели.

Профессиональные приемы работы с контекстной рекламой

Начать кампанию контекстной рекламы сейчас предельно просто: пошаговые инструкции популярных сервисов «Яндекс.Директ», Google AdWords и «Бегун» проведут вас по всем этапам настройки, где каждое поле будет снабжено ссылкой на соответствующий раздел помощи. Контекстная реклама предполагает регулярный контроль и быстрое реагирование: всегда есть что улучшить в настройках кампании, чтобы получить большую отдачу. Со временем каждый рекламодатель осваивает выбранные сервисы всё лучше и вырастает из новичка в профессионала с собственными наработками и секретами.

Но кроме официальных руководств есть и «незадокументированные» дельные советы – от организации труда рекламодателя и до некоторых далеко не очевидных хитростей в ведении кампании.

Мы рекомендуем вам разделять кампании поисковой и контекстозависимой рекламы, даже если вы увидите сообщение о возможной потере потенциальных клиентов. В этой статье мы остановимся именно на поисковой рекламе.

Планируйте бюджет: сбор статистики и эффект новичка

Рекламодатели-новички интересуются минимальным бюджетом рекламной кампании.

AdWords тестирует оплату за лид

«Лид» — это заявка, обращение, и часто именно за заявки рекламодателю хочется платить. Google AdWords тестирует новое решение — прямо в объявлении пользователь может оставить свой телефон или email, и сообщение придет на электронный ящик рекламодателя.

Комментарий SeoPult
Может быть эффективно для продаж каких-то редких, эксклюзивных товаров или услуг, когда продавец находится в «привилегированном» положении и не хочет принимать звонки или заказы, а желает делать обратные звонки или отправлять предложения действительно заинтересованным потенциальным клиентам.


Новшества в Google AdWords

Система наконец-то отменила плату за активацию аккаунта (платить 200 рублей только за доступ к сервису — это наследие прошлого века), причем нововведение затрагивает и подарочные купоны на оплату рекламы. Второе значимое нововведение в крупнейшей в мире системе контекстной рекламы — относительный CTR, с помощью которого легко понять, насколько объявление привлекательно для посетителей конкретного сайта сети AdSense (если CTR намного меньше, чем у других объявлений, то либо текст совсем плох, либо аудитория площадки не заинтересована в рекламируемом предложении). Третья новинка — процент показов, с помощью которого можно уяснить, какая доля от возможного максимума показов закрывается с помощью текущего бюджета. Четвертое нововведение — диагностика мест размещения, применяется для анализа параметров площадок, где показывается реклама. Пятый и весьма полезный «бонус» — фильтр непросмотренных объявлений, который подключается к объявлениям с оплатой за показы и предотвращает списывание денег, если пользователь открыл страницу, но не просмотрел само объявление.

Микроформаты и микроданные

Старая идея «семантической паутины», которую так и не смог продвинуть консорциум W3C, в последнее время снова набирает обороты. В России «Яндекс» достаточно активно настаивает на внедрении микроформатов, а за рубежом совсем недавно образовался неожиданный союз: Google, Bing и Yahoo! (точнее, Google, Inc., Yahoo, Inc. и Microsoft Corporation) создали совместный проект schema.org. С его помощью они собираются привить вебмастерам привычку размечать страницы тегами Microdata (пока черновой стандарт HTML5). Надо отметить, что этот формат разработан без консультаций с W3C, а так как вебмастерам гораздо интереснее «радовать» Google и остальные поисковики, нежели некий туманный для многих консорциум, именно Microdata станет базовым в зарубежном интернете. В России, кстати, пока что «Яндекс» не поддержал инициативу schema.org, поэтому по Рунету распространяется другой формат семантической разметки: µF (микроформаты, http://microformats.org/wiki). Очевидно, что для успешного взаимодействия со всеми поисковиками придется дублировать семантические описания страниц. Хотя Google поддерживает микроформат hProduct, он явно будет предпочитать собственный язык.

Пара слов о Semantic Web

Веб-страница может быть простым документом без специальной разметки для поисковика. В этом случае ему приходится анализировать документ своими методами, извлекая и структурируя информацию. Какими бы совершенными ни были алгоритмы ПС, неизбежны ошибки — особенно если нужен не просто поиск по ключевым словам, а установление смысла и отношений между смыслами. Семантическая разметка страниц позволит машинному разуму извлечь данные, пригодные для прямого помещения в базу данных и для любой обработки. Семантическая паутина дает возможность поисковику предоставлять прямые и сразу сформулированные на человеческом языке ответы на вопросы пользователей. Например, на запрос «рецепт борща» поисковик сразу выдаст ответ с ингредиентами и их количеством, а на «сколько гигабайт памяти в ноутбуке Asus K73e» — цифру 4. Но поисковик не будет рисковать обмануть пользователя — такие ответы нельзя строить на основе анализа страниц! Ответы должны быть на сто процентов верными: нельзя перепутать оперативную память и объем жесткого диска, это очень сильно уменьшит лояльность пользователя к поисковой системе. Задачу правильного понимания контента машиной решает разметка специальными тегами.

Ниже мы разберем примеры описания продукта в двух главных форматах нынешнего поколения. Это только пример, здесь приведены не все возможные параметры и «типы полей».

Накрутка пользовательских факторов

Пользовательские факторы (ПФ) – весьма горячая тема, поэтому мы решили посвятить им еще одну статью. Базовые объяснения были даны в рассылке №22, но с тех пор появились новые интересные сведения, специальные сервисы, а также декрет «Яндекса» о недопустимости накрутки.

Итак, поведенческие пользовательские факторы с некоторых пор весьма важны для ранжирования сайтов в естественной выдаче. Их очень много, но с течением времени удается вычленить самые важные.

Самые важные ПФ


  • Показатель отказов – количество посетителей, не ушедших далее первой просмотренной страницы. Вполне вероятно, что рассчитывается дифференцированно: если сайт невелик, а на входных страницах обнаруживается контактная информация и прочие необходимые сведения, то показатель отказов может быть не таким существенным фактором. Однако это не значит, что нужно делать маленькие сайты – чем больше страниц с оригинальным контентом, тем больше у поисковиков доверия к ресурсу. В эту же категорию можно отнести и показатель количества просмотренных страниц.
  • Время, проведенное на сайте + доля коротких сессий – очень важный показатель, который реально отражает качество сайта в подавляющем большинстве случаев.

суббота, 11 февраля 2012 г.

Контекстно-зависимая реклама: РСЯ, КМС Google, «Бегун»

Мгновенно показывать тематическую рекламу в ответ на прямо выраженный интерес – одно из крупнейших достижений в маркетинге. Технологии SEO и поискового контекста безупречно выполняют эту задачу. Но что делать, если целевая аудитория долго думает, раскачивается, выбирает лучшее предложение, ищет информацию во всех закоулках сети?.. Чтобы дотянуться до потенциальных покупателей за пределами поисковой выдачи (где пользователь проводит, кстати, максимум 5-10 минут из нескольких суточных «онлайн-часов»), нужны дополнительные средства – которые часто игнорируют по причине концентрации на самых «продающих», «мгновенных» методиках (SEO и поисковой контекстной рекламе).


Общий смысл и краткое резюме этой статьи таковы: не зацикливайтесь на каком-то одном методе, даже самом эффективном! Экспериментируйте, пробуйте – вполне возможно, что контекстные сети, например, помогут охватить аудиторию, до которой вы ранее не могли дотянуться.

Контекстная реклама на сайтах-партнерах

Сети партнерских сайтов (рекламных площадок) систем контекстной рекламы выполняют две функции:
  • показ объявлений;
  • сбор информации о пользователях.
Чем больше система знает о конкретном человеке (точнее, конкретном браузере, за которым, конечно, сидит человек), тем точнее она сможет нацелить объявления рекламодателей. Сведения собираются разнообразные: история посещений сайтов и переходов по объявлениям, пол, возраст и прочая «демография», местонахождение и так далее. Все они анализируются по достаточно сложным алгоритмам, пользователи объединяются в группы по поведению и интересам. «Яндекс» и Google знают о пользователях – в том числе и о вас! – гораздо больше, чем они сами полагают.

Уникальность контента: шинглы и честность

В прошлых выпусках рассылки мы уже обсуждали контент: и с точки зрения защиты от копирования, и с точки зрения создания с нуля. Если говорить о продвигаемых сайтах, то альтернатив полностью оригинальному контенту нет – что, кстати, не исключает рерайта. Например, если речь идет о продаже товаров не собственного производства, то даже добросовестный копирайтер при создании описаний для сайта будет пользоваться информацией из официального каталога производителя. Поэтому рерайт бывает «белым», и далеко не всегда полностью оригинальное описание iPad 2, порожденное исключительно воспаленным воображением автора, ни разу не державшего его в руках, будет лучше качественного, глубокого рерайта информации с сайта Apple. Скажем прямо, он будет хуже – «водянистее» и глупее. Итак, оригинальный контент не всегда выдумывается из головы. Тем не менее, он должен быть модифицирован с точки зрения формы настолько, чтобы поисковики посчитали его уникальным.

Сформулируем все это более кратко:

  • Для успешного продвижения сайта весь открытый для индексации контент должен быть уникальным с точки зрения поисковых систем;
  • На сайтах, обязанных обеспечить конверсию посетителей в покупателей, контент может быть либо полностью авторским, либо максимально глубоким и качественным рерайтом.
  • На качественных сайтах, продающих ссылки, контент должен быть уникальным, но уникализация может проводиться более грубо – чтобы обеспечить создание большого объема текстов за минимальные деньги.

RSS – доставка контента

Одна из аксиом маркетинга гласит: повторяющийся контакт с потребителем лучше однократного контакта. Поэтому крайне важно не просто заманить посетителя на сайт с помощью SEO, контекстной рекламы или как-то еще, но и «зацепиться» за него, наладить автоматическую – то есть не зависящую от памяти и сознательных усилий потребителя связь. Есть немало методов такого взаимодействия, и каждый из них решает свою задачу. Нельзя выбрать один из них и «назначить лучшим»: все зависит от специфики контентной политики вашего сайта и предыдущего опыта пользователей.

Можно выделить следующие способы периодической коммуникации:

  1. По электронной почте.
    • Эпизодические, нерегулярные письма.
    • Регулярные письма с анонсами материалов сайта или новыми товарами (без специально созданного контента).
    • Регулярные рассылки с уникальным контентом (он может размещаться на сайте, но в целом речь уже идет о мини-СМИ, и пользователь это понимает).

    Традиционный и все еще очень важный метод. Практику создания и ведения рассылок мы рассмотрим в одном из ближайших выпусков.
  2. С помощью Twitter.
    Новости сайта (в самом широком смысле – все обновления контента) можно и нужно транслировать через Twitter-аккаунт. Но поскольку ленту микроблогов часто читают с мобильных устройств, переходов по ссылкам в твитах может оказаться меньше, чем хотелось бы. Полезно делать сообщение самодостаточным: например, «В нашем интернет-магазине появился Grusha iMad 2 3G, всего 19990 р.!», но не «Опубликовано исследование рекламного рынка, согласно которому... http://clck.ru/DCJ4».
  3. С помощью социальных сетей («В Контакте», Facebook).
    Если посетитель «лайкнет» страницу вашего сайта (или вступит в группу, но это менее предпочтительно, так как «В Контакте» отдельная лента новостей для групп, которую не все просматривают), то в дальнейшем будет получать ее обновления в своей ленте в социальной сети. Для этого, конечно, нужно публиковать эти обновления. К сожалению, в социальных сетях очень простой и удобный механизм для скрытия всех новостей от конкретного отправителя, поэтому если пользователю хотя бы раз не понравится новость, он может скрыть вас, причем вы о появлении такой «мертвой души» не узнаете.
  4. С помощью ленты RSS.
    Really Simple Syndication – XML-формат, в котором сайт представляет информацию об обновлениях контента (новостях, статьях и так далее). Программа-ридер периодически обращается к сайту и проверяет, нет ли изменений в состоянии RSS-потока, это съедает совсем немного трафика. Если обнаруживается обновление, оно закачивается – это также не особенно ресурсоемко, поскольку забирается только текст в XML-разметке. На сайте может быть один общий RSS-канал, либо несколько – по разделам (новости, статьи по различным тематикам и так далее).

    Для чтения RSS используются либо программы-клиенты, либо онлайновые сервисы типа «Яндекс.Ленты» (ныне «Яндекс.Подписки»). В последнем случае пользователь получает обновления сайтов в хронологическом порядке – примерно так, как при чтении ленты друзей в «Живом журнале».

    Хотя RSS часто считают «гиковским» форматом, рассчитанным на профессиональных интернетчиков, им пользуются очень многие. Если перечисленные выше методы поддержания контакта с посетителями сайта и потенциальными клиентами либо считаются необходимыми (почтовые рассылки), либо находятся в модном тренде (социальные сети и Twitter), то на RSS многие сайтовладельцы склонны «забивать». Этого делать не стоит – гораздо лучше предложить посетителям максимальный выбор способов подписки на новости, чем терять клиентов.

Как создать RSS-поток

Очевидно, что нет никакого смысла создавать RSS-фид (это обычный текстовый файл с расширением .xml, содержащий размеченный тегами контент) в «Блокноте», путаясь в тегах. Эту задачу нужно решать автоматически, на уровне скрипта. Большинство систем управления контентом предлагают встроенные решения для создания RSS-потоков, и если такой модуль имеется, лучше использовать именно его. Если для CMS нет подходящего решения, можно поискать скрипт, который подойдет для PHP или другого языка, на котором работает ваш сайт.

Есть еще один вариант, который хорошо подходит для статического или редко обновляемого сайта: воспользоваться программой типа Feed Editor, WriteRssPhp или какой-то подобной. Это редакторы, которые позволяют не изучать разметку XML и стандарты RSS. Но в этом случае каждое обновление придется прописывать вручную, а затем заново закачивать XML-файл на сайт.

Полученный фид можно протестировать с помощью http://feedvalidator.org/.

Важно обратить внимание на полноту описаний, присутствие favicon сайта, корректность отображения иллюстраций, аккуратность верстки. Некоторые скрипты пытаются при каждом обновлении передать в ридеры пользователей все новости за последний месяц или год – обязательно протестируйте свой фид на такую «особенность».

Еще один политический вопрос: передавать ли по RSS полный текст обновления (например, всю новость или статью целиком) или только анонс со ссылкой на ваш сайт? Выбирать вам, но более корректно отдавать материал целиком, если он не слишком объемный, а в конце ставить ссылку на его постоянный адрес на сайте.

Чтобы подсказать браузеру посетителя сайта, что на странице есть RSS-фид, нужно добавить в тег на всех страницах строчку типа .

Чтобы браузер не открывал RSS-фид как бесполезный и нечитабельный XML-файл, а передавал его подключенному по умолчанию RSS-ридеру, ссылку с кнопки RSS нужно размещать с помощью специального протокола: feed:http://www.site.ru/rss.xml.

Обязательно нужно поставить отдельные кнопки:

 – для быстрой подписки с помощью Google Reader;
 
 – аналог для «Яндекс.Подписок».


Как отслеживать статистику RSS-потока

Знать количество подписчиков очень важно, но если давать обычную ссылку на фид, то получить эту информацию будет невозможно. Чтобы вести учет, стоит воспользоваться сервисом Feedburner, который был в 2007 году куплен Google и ныне является составной частью сервисов поисковика – поэтому потребуется аккаунт Google, чтобы пользоваться им.

Идея очень проста: вы «скармливаете» URL своего RSS-фида специальной формочке, получаете URL для перенаправления (вида http://feeds.feedburner.com/yoursite) и вставляете именно его во все соответствующие места на своем сайте, кнопках Google и «Яндекс.Подписок».

Помимо отслеживания количества подписчиков, Feedburner позволяет отслеживать количество переходов по ссылкам в фиде, оптимизировать внешний вид, автоматически генерировать кнопки и так далее. Вы сможете легко самостоятельно разобраться с этими факультативными возможностями.

Обратите внимания на очевидное ограничение: Feedburner никак не сможет посчитать подписчиков, добавивших RSS-фид до того, как он был переформатирован с помощью этого сервиса. Поэтому для получения полной статистики необходимо С САМОГО НАЧАЛА использовать именно Feedburner-фид.

Центр веб-мастеров Google

В одной из прошлых выпусков рассылок мы рассматривали возможности сервиса «Яндекс.Вебмастер» – незаменимого инструмента для сайтовладельца и оптимизатора. У Google есть аналогичный сервис, который обязательно стоит изучить и использовать: раздел «Инструменты для веб-мастеров» внутреннего портала «Центр веб-мастеров».

Контекстные войны: как защититься от конкурентов

Контекстная реклама – это программная система с определенными правилами игры. Если хорошо в них разобраться, то можно найти «дыры» – способы нечестной конкурентной борьбы. Хотя подавляющее большинство рекламодателей работает без применения грязных приемов, случиться может всякое. Системы контекстной рекламы борются с ними достаточно успешно (например, защита от кликфрода делает скликивание трудоемкой операцией, см. ниже), но никому не помешает узнать, какие танцы с шаманским бубном могут использовать конкуренты, чтобы похитить ваших женщин и драгоценные металлы уменьшить эффективность вашей рекламной кампании.


Скликивание (кликфрод)

Конкуренты просматривают поисковую выдачу, поэтому увидят ваши объявления – так же, как вы видите их рекламу. Конечно, они будут кликать по ним, ведь они знают, что вы за это заплатите. Если бы в системах контекстной рекламы не было защиты от скликивания, конкуренты только тем и занимались бы, что поедали бюджеты друг друга – вручную или с помощью специальных программ. Однако проблема слишком серьезна, чтобы ее игнорировать, поэтому поисковые системы внедрили мощную оборону: повторный клик с одного компьютера (определяется по IP и более чем двадцати другим признакам) не засчитывается в течение долгого времени. Также есть возможность блокирования IP-адресов: злостных кликателей можно забанить. Тем не менее, при подозрении на скликивание (аномалии – например, большое количество переходов, не дающих никакой конверсии, с огромным показателем отказов), необходимо сразу же писать в службу поддержки «Яндекс.Директа».

среда, 8 февраля 2012 г.

Окно в буржунет 3

Лицом к лицу: 4 способа деперсонализации Google

Питер Джей Мейерс – президент и владелец компании User Effect, когнитивный психолог, предприниматель и маркетолог. Уже 13 лет работает в индустрии интернет-бизнеса.

Чуть больше недели назад Google выпустил большое изменение в персонализации поиска, функцию “Search plus your world”. Вместе с этим изменением появилась возможность отключить персонализацию. Под строкой поиска Google выше результатов можно увидеть что-то вроде этого:


По умолчанию стоит изображение человечка – персонализированные результаты, а чтобы выключить Your World надо нажать на изображение земного шара (не буду углубляться в отсутствие логики). Конечно, у нас и раньше были персонализированные результаты и куча способов их отключить, так что же означает «персонализация» теперь, и работают ли эти способы деперсонализации? Я решил, что пора это проверить.

Способы Вообще, я начал с 6 способов деперсонализации, но перед финальной проверкой отказался от двух из них (подробнее об этом ниже). Изначально список выглядел так:
  1. Выключатель персонализации
  2. Параметр “pws=0”
  3. Разлогиниться
  4. Разлогиниться + “pws=0”
  5. Инкогнито (Chrome)
  6. Инкогнито (IronKey)*
О новой опции (1) я уже писал выше, но, пожалуй, неплохо было бы вкратце обсудить остальные способы. Вот небольшое описание каждого из них:

Пессимизация: что делать при падении позиций сайта?

Резкое падение позиций или вылет сайта из индекса поисковой системы – наиболее распространенный сюжет страшных снов оптимизатора. Многие владельцы сайтов сталкиваются с таким неприятным явлением и в реальной жизни. Неопытного специалиста такая пессимизация может ввести в ступор и стать серьезной проблемой.



Пессимизация – это искусственное снижение позиций сайта в поисковой выдаче по причине выявления «нелегальных» методов оптимизации или каких-либо других нарушений. Пессимизация может быть применена автоматически или в ручном режиме модераторами поисковика. Основная цель таких санкций – очистить поисковую выдачу от «накрученных» сайтов и сделать ее более полезной для пользователя. Впервые этот термин был озвучен специалистами поисковой системы Rambler в 2003 году.

Как происходит пессимизация? В общих чертах процесс пессимизации выглядит так – специальный алгоритм поисковика просматривает страницы индекса с целью поиска каких-либо нарушений, при обнаружении «слишком оптимизированной» страницы (как с точки зрения внутренних, так и внешних факторов) он присваивает ей понижающий коэффициент, который отрицательно влияет на ранжирование, и страница падает в выдаче по всем или большинству ключевых запросов.

воскресенье, 5 февраля 2012 г.

Контекстные войны: как защититься от конкурентов

Контекстная реклама – это программная система с определенными правилами игры. Если хорошо в них разобраться, то можно найти «дыры» – способы нечестной конкурентной борьбы. Хотя подавляющее большинство рекламодателей работает без применения грязных приемов, случиться может всякое. Системы контекстной рекламы борются с ними достаточно успешно (например, защита от кликфрода делает скликивание трудоемкой операцией, см. ниже), но никому не помешает узнать, какие танцы с шаманским бубном могут использовать конкуренты, чтобы похитить ваших женщин и драгоценные металлы уменьшить эффективность вашей рекламной кампании.


Скликивание (кликфрод)

Конкуренты просматривают поисковую выдачу, поэтому увидят ваши объявления – так же, как вы видите их рекламу. Конечно, они будут кликать по ним, ведь они знают, что вы за это заплатите. Если бы в системах контекстной рекламы не было защиты от скликивания, конкуренты только тем и занимались бы, что поедали бюджеты друг друга – вручную или с помощью специальных программ. Однако проблема слишком серьезна, чтобы ее игнорировать, поэтому поисковые системы внедрили мощную оборону: повторный клик с одного компьютера (определяется по IP и более чем двадцати другим признакам) не засчитывается в течение долгого времени. Также есть возможность блокирования IP-адресов: злостных кликателей можно забанить. Тем не менее, при подозрении на скликивание (аномалии – например, большое количество переходов, не дающих никакой конверсии, с огромным показателем отказов), необходимо сразу же писать в службу поддержки «Яндекс.Директа».

Язык поисковых запросов «Яндекса»

Среднестатистический пользователь поисковой системы не знает о существовании языка поисковых запросов, и даже в «Расширенный поиск» заходит крайне редко – особенно после того, как ссылку на него «Яндекс» стал выводить только на странице выдачи результатов. Единственный более или менее известный оператор языка запросов – кавычки: многие знают, что с их помощью можно найти точную цитату. Но если вы занимаетесь продвижением сайта, контекстной рекламой или поисковым маркетингом в целом (или просто хотите научиться максимально эффективному поиску), разобраться в операторах языка запросов необходимо.

Сразу разграничим два типа языка запросов:

  • для поиска – применяется в обычной поисковой строке для более эффективного поиска, анализа выдачи поисковой системы и так далее.
  • для подбора поисковых запросов (ключевых слов) в контекстной рекламе — применяется в поисковой строке сервиса «Подбор запросов» для определения частотности тех или иных форм с минус-словами и возможностью задать геотаргетинг. Стоит отметить, что SEO-подборщик SeoPult работает по-другому, предлагая варианты слов, смежных с добавленными вручную. Дело в том, что вывод по запросу «аватар» в ТОП10 естественной выдачи не гарантирует (хотя и способствует тому), что по запросу «аватар blu-ray» сайт тоже будет в ТОП10 — необходимо закупать ссылки с соответствующими анкорами под каждое продвигаемое ключевое слово.

Регистрация в каталогах

В интернете время летит быстро: например, когда-то весьма прогрессивный браузер Internet Explorer 6 признан кошмаром веб-разработчика и официально похоронен самой компанией Microsoft. То, что работало и было полезно еще недавно, безжалостно замещается новыми инструментами, методиками, программами и так далее. А старые либо становятся бесполезными, либо начинают приносить вред. Это случилось и с популярным в начале века методом поискового продвижения — «регистрацией в каталогах».

Как все начиналось

Первые версии Google PageRank и аналогичных алгоритмов расчета авторитетности других поисковиков (в том числе и «Яндекса») учитывали практически все ссылки. Соответственно, высоких значений веса можно было добиться «в лоб», простановкой огромного количества ссылок с некачественных сайтов, с низкими или — таким же образом — искусственно накрученными показателями. Любой нормальный программист сумеет написать комплекс скриптов, которые смогут почти без участия человека клепать подобия сайтов, предназначенные для размещения ссылок. Сайт, страницы которого забиты ссылками (или такой раздел на нормальном сайте) называется «линкопомойка». Прискорбно, но постепенно в линкопомойки превратились даже сайты, которые начинали с ответственной каталогизации тематических ресурсов для удобства пользователей. Дело в том, что монетизировать сервис «качественный каталог» очень сложно, а вот оплата за размещение ссылок вполне осязаема, и на том этапе была выгодна для владельцев каталогов.

Контекстная реклама в SeoPult

Уважаемые пользователи!

С момента запуска Система SeoPult развивалась эволюционно, но сегодня мы готовы предложить вам продукт нашей внутренней технологической революции — модуль автоматизации контекстной рекламы. Сейчас он работает в бета-режиме — мы продолжаем собирать отзывы и совершенствовать Систему.

Этим модулем мы гордимся — как нам кажется, заслуженно. С его помощью вы сможете рекламировать свой сайт в «Яндекс.Директе» так же просто и эффективно, как сейчас продвигаете его в поисковых системах.

Тестирование модуля проходило в два этапа (начиная с января этого года), и мы благодарим всех пользователей, участвовавших в закрытом бета-тесте и помогавших нам сделать модуль контекстной рекламы еще более удобным и эффективным!

Новый модуль управления контекстной рекламы превращает SeoPult из Системы автоматизированного продвижения сайтов в Систему автоматизированного поискового маркетинга!

SEO-технологии

Несколько слов о подключенных биржах
В прошлом выпуске рассылки мы рассказали об одном из четырех источников ссылок, с которыми в настоящее время работает Система SeoPult: блоговой бирже BuyPost. С ее помощью можно:


  • заработать на своем блоге (в полностью автоматическом режиме – писать новые посты и размещать ссылки руками не придется);
  • купить быстроиндексируемые ссылки.
Они нужны для создания гетерогенной (разнородной, естественной) ссылочной массы, а также для скорейшего попадания новых страниц продвигаемого сайта в активный индекс поисковых систем. Поскольку BuyPost является одним из по умолчанию включенных источников ссылок для продвижения проектов в SeoPult, пользователям Системы не нужно делать никаких дополнительных шагов для повышения гетерогенности пула входящих ссылок. SeoPult закупает оптимальное количество «блогоссылок» в BuyPost автоматически, следуя алгоритму комплекса каскадных фильтров, настроенному согласно результатам многочисленных экспериментов. Поэтому, повторимся, напрямую работать с BuyPost пользователям SeoPult нужно только в двух случаях:
  • если у вас есть блог и желание получать с него пассивный доход, абсолютно ничего не делая (после установки кода BuyPost будет размещать ссылки автоматически);
  • если на продвигаемом сайте появляются новые страницы, и вы хотите очень быстро сообщать о них поисковой системе. Кстати, если эти новые страницы добавлять в проект продвижения сайта в качестве целевых для каких-либо ключевиков, Система автоматически будет стараться сразу же поставить как минимум одну ссылку с BuyPost (если найдутся подходящие по цене и параметрам). Но ничто не мешает вам покупать по 1-2 быстроиндексируемые ссылки на новые страницы напрямую через BuyPost. Это жестко гарантирует, что ссылка будет куплена.

среда, 1 февраля 2012 г.

Копирайтинг для повышения конверсии

Простой пример, каких множество в реальной жизни – сделана качественная оптимизация сайта, написаны уникальные тексты, сайт занял прочное место в ТОПе, но в итоге продажи выросли совсем незначительно. Заказчик недоволен, оптимизатор не может понять, в чем дело. А дело в том, что при создании контента и оптимизации сайта была поставлена неполная цель – просто продвинуть сайт в ТОП, когда прежде всего стоило думать о конверсии.
Конверсия (в данном случае) – это отношение количества человек, которые выполнили запланированные действия (совершили покупку, сделали заказ, заполнили определенную форму и т.д.), к общему количеству уникальных посетителей.

Позиция сайта в выдаче является лишь составляющей главной цели, она отвечает только за привлечение целевого трафика. Конверсия никогда не должна становится жертвой «технического» SEO. Добросовестный копирайтер должен обязательно помнить об этом правиле при написании текстов.

Подходы к подготовке текстов Несомненно, что подходы к написанию текстов для лучшего ранжирования сайта и для повышения конверсии отличаются. Однако создавая «продающий» и одновременно активный с точки зрения поисковых систем контент, можно использовать несколько приемов.

Новости поискового маркетинга 3

Новая политика конфиденциальности Google Произошло обновление политики конфиденциальности Google – теперь единые правила будут действовать для всех сервисов . Основную цель нововведения разработчики объясняют удобством работы с различными продуктами Google.

Примерно 60 из более чем 70 правил безопасности подверглись сокращению и объединению. Новая единая политика будет действовать для большинства продуктов и разъяснять пользователям, какую информацию они собирают и используют.

Новая политика будет действовать для всех пользователей, кто имеет аккаунт в Google. Преимущество введения новых правил в том, что всеми сервисами Google можно пользоваться, будучи залогиненным в одном аккаунте – все продукты Google распознают единый профиль пользователя. Новая политика безопасности начнет действовать с 1 марта этого года.

«Яндекс.Справочник» считает клики Теперь рекламодатели имеют возможность просматривать статистику кликов и показов в случае приоритетного размещения в «Яндекс.Справочнике». О нововведении сообщается в официальном блоге сервиса. Новая возможность позволяет делать более полный анализ рекламных кампаний, связанных с размещением в «Справочнике».

Окно в буржунет

Маркетинговые кампании: анализ примеров поможет вам повторить свой успех (и научиться на своих ошибках)

Дэниэл Бурштейн – главный редактор блога MarketingSherpa, следит за всем контентом блога, помогает авторам откапывать самую актуальную информацию для статей. Раньше Дэн работал в IT-индустрии, его заказчиками были очень крупные и известные компании. Но уже около 10 лет он занимается текстами, пишет, редактирует, составляет обзоры, а также серьезно занимается маркетингом.

В 2011 году продажи выросли на 80%! Поздравляем!

Все это хорошо, но в 2012-м вам придется повторить этот прорыв (или хотя бы удержать планку на том же уровне). Итак, как же вы добились повышения продаж?

И это еще не все, ведь в этом году ваша команда стала на 80% больше, и многие из этих людей еще не работали с вами, когда вы проводили те перемены, которые принесли вам успех (не правда ли, есть о чем задуматься?). Отсюда напрашивается вопрос...

Как вам повторить свой успех? Или как избежать повторения ошибок? Прежде всего, необходимо выяснить, что повлекло за собой ваш успех или провал. А потом надо распространить эти выводы на всю вашу команду и организацию.

Я рекомендую метод аналитического отчета. Это термин, которым я люблю описывать то, что делают наши докладчики здесь в MarketingSherpa, и то, как мы пишем анализ примеров в наших бесплатных маркетинговых рассылках. (В то время как анализ примеров предназначен для внешнего использования, это я делал внутри компании, а также для таких организаций как IBM и BEA Systems для распространения эффективных методов внутри компании, так что я вижу, как используются такие принципы).